Betalingen dienen te geschieden binnen 10 dagen na orderdatum. Indien wij na deze termijn geen betaling hebben ontvangen vervalt de order.

Kleuren op de foto kunnen afwijken van hoe het in het echt is. Diep zwart geeft soms een vaal grijze kleur weer. Bij deze foto's wordt meestal een opmerking geplaatst.  

Tweedehandskleding heeft natuurlijk altijd enige gebruikssporen. Maar grotere gebreken, zoals bv een kapotte rits die wij niet hebben opgemerkt horen daar niet bij. Deze kleding mag altijd retour!

Het merk welk op het label van het kledingstuk wordt vermeld veronderstellen wij als een origineel. Wij hebben niet de expertise in huis om namaak merkkleding te onderscheiden van de originele merkkleding.
Indien u meent namaak merkkleding te hebben ontvangen neemt u dan contact met ons op zodat wij de inbreng klant kunnen informeren.

Artikelen gekocht tijdens acties of uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

Ongefrankeerde retourzendingen worden niet door ons geaccepteerd.

Bij een bestelling boven de 125 euro zijn de verzendkosten voor onze rekening.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal tijdens de verzending. Uiteraard zullen wij alles in het werk stellen om weggeraakte poststukken te traceren.

Bij klachten kunt u ons een email sturen met vermelding van ordernummer. Hierna krijgt u van ons zo spoedig mogelijk een reactie terug.

Bij retourzendingen onder de € 10 berekenen wij administratiekosten, zijnde € 1,50 per zending, (deze kosten betreffen verpakkingsmateriaal etc). Retourzendingen boven de 10 euro daarover berekenen we 15% van de teruggestuurde artikelen.

Verzendkosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Bedenk wel dat U gedragen kleding koopt.

Wij beseffen dat kopen via Internet niet altijd makkelijk is. Even passen is er niet bij en u koopt vanaf een foto, vandaar dat wij retour- zendingen met gegronde redenen zullen accepteren. Houdt er wel rekening mee dat als wij de verzendkosten  voor onze rekening hebben genomen, wij deze verzendkosten berekenen in het retourbedrag.

Het kan in een enkel geval voorkomen dat een artikel reeds is gereserveerd door iemand anders, ondanks dat wij de site een aantal malen per dag verversen en de reeds bestelde artikelen verwijderen. Wij zullen u daarvan altijd op de hoogte stellen.

Puk en Muk